ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltétel (a továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a WiTech és Társa Kreatív Mérnöki Iroda Kft. (a továbbiakban Üzemeltető) által üzemeltetett „gloogloowebshop.hu” webáruház használatára és a weboldalon végzett termékértékesítésre vonatkozó feltételeket.

A gloogloowebshop.hu webáruház böngészésével és használatával (regisztráció illetve megrendelés) Megrendelő kijelenti, hogy elolvasta a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket, továbbá az ebben megfogalmazott adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért, azokat elfogadta; nyilatkozik továbbá, hogy a webáruház megfelel az ÁSZF és a vonatkozó jogszabályok előírásainak. Az ÁSZF ismerete a felhasználó kötelezettsége.

Jelen ÁSZF letölthető pdf formátumban, ezzel a webáruház eleget tesz 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11. §-ban foglalt kötelezettségének.
A gloogloowebshop.hu webáruházban való megrendelés illetőleg vásárlás esetén ún. távollévők között kötött szerződés jön létre.
Jelen szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A szerződés nyelve: magyar.

1.) A WEBOLDAL ÜZEMELTETŐJÉNEK ADATAI

A webshop üzemeltetője:
WiTech és Társa Kreatív Mérnöki Iroda Kft.

Székhely:
2095 Pilisszántó, Akácos-liget utca 4.

Vezető tisztségviselő: Dalocsa Ágnes
Telefonszám: +36 30/919-4365
Email: info@glooglooshop.hu
Weboldal: gloogloowebshop.hu

Ügyfélszolgálat (telefon, email): hétfőtől-péntekig 9-17 óráig.

Adószám: 23850387-2-13
Közösségi adószám: HU23850387
Cégjegyzék szám: 13-09-154939
Vezetve a Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában.

Bankszámlaszám: 10702143-67188750-51100005 CIB Bank

Csomagküldő kereskedelem nyilvántartásba vétele:
3/2012/B. számon, 2012. július 26-án (Pilisszántó Község Jegyzője, ügyiratszám: 711/2012.).

A webáruház adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-64337/2013.

Kamarai tagság:
Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedemi és Iparkamara
Az üzemeltető kamarai nyilvántartási száma: PE23850387.

A WEBÁRUHÁZ TÁRHELYSZOLGÁLTATÓJÁNAK ADATAI:
Cégnév: KontorNET Bt.
Székhely: 9081 Győrújbarát, Fő u. 45.
Email: info@startuzlet.hu

2.) ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
(termékek körének ismertetése, alapvető tudnivalók)

A gloogloowebshop.hu webáruházban kézzel készült egyedi GlooGlooShop illetve kis szériás termékeket kínálunk: divatékszereket, öltözék kiegészítőket, esküvői kellékeket, lakástextil és lakásdekorációkat, ajándéktárgyakat. A GlooGlooShop termékeket saját terveink alapján alkotjuk.

Néhány termékünket megrendelés alapján készítjük csak el (ezt minden esetben feltüntetjük az adott terméklapon), ebben az esetben néhány munkanapos elkészítési idővel kérjük, hogy számoljon. A rendelésre készülő termékek űrlapján szereplő fotók ebből adódóan csak illusztrációk, az elkészülő termék(ek) kis mértékben eltérhet(nek) a fotókon látottaktól. Minden további esetben a konkrét eladásra kínált termékekről készült fotókat közöljük az adott termék űrlapján!

Cégünk jelenleg nem rendelkezik árusításra kialakított külön bolthelyiséggel, így a kiválasztott termékek előzetes személyes megtekintésére nincs lehetőség. Termékeinket kizárólag online rendelhetik meg, futárszolgálattal történő szállítással.

A webshopban található termékek mellett feltüntetett árak forintban értendők, minden esetben bruttó árak, az Áfa-t tartalmazzák! A termékek ára a megrendelés leadásának idejében (napján) a webáruházban feltüntetett, azaz érvényben lévő ár. Kedvezményes (vagy pillanatnyi) ár esetén a feltüntetett ár már tartalmazza a jelzett kedvezményt. A mindenkori árváltoztatás jogát fenntartjuk.

A termék ára nem tartalmazza a szállítási költséget, a szállítási költség azonban magában foglalja a csomagolási költséget is.

A termékekről illusztrációként látható fotók saját készítésűek, más oldalakon való leközlésükhöz csak a forrás megjelölésével járulunk hozzá. A fotózási kellékek nem tartoznak a termék(ek)hez, a modelles fotókat csak illusztrációs célból közöljük, ezek nem mindig kapcsolódnak közvetlenül a konkrét termékhez!

Bár igyekszünk valósághű fényképeket készíteni termékeinkről, a fotók színárnyalatainak észlelése a készülék monitor beállításaitól is nagyban függ, ezért a megrendelt és kiszállított termék színének a Megrendelő szubjektív elvárásaitól való kismértékű különbözősége előfordulhat.

A gloogloowebshop.hu weboldalon található GlooGlooShop által alkotott termékek, az értékesítésre kínált termékekről készült fotók és az ezek felhasználásával készített egyéb grafikai alkotások a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI törvény értelmében szerzői művek, így a törvényben foglalt szerzői jogvédelem alatt állnak. 

3.) REGISZTRÁCIÓ

A gloogloowebshop-ban a termékeket regisztráció nélkül is böngészheti, a vásárlás felhasználói regisztrációval, vagy vendégként is lehetséges.
A regisztrációt egyszer elegendő végrehajtania, a későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell többször elvégeznie. A regisztrálással kifejezetten elismeri, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta, ismeri és azokat elfogadja.
Ha vendégként vásárol, az adatokat minden vásárlás alkalmával ki kell töltenie.

A regisztráció a vásárláshoz szükséges adatokat tartalmazza, az ott megadott adatokat a megrendelések teljesítése céljából használjuk fel. Az adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük, azokat más részére nem szolgáltatjuk ki.

Fontos, hogy regisztráltként illetve vendégként az űrlap kitöltésekor ügyeljen adatai megadásának pontosságára, mert a bevitt adatok alapján kerül visszaigazolásra, szállításra, illetve számlázásra a termék.
Amennyiben regisztrált vásárlónk, úgy adatainak helyességét a későbbiekben folyamatosan ellenőrizheti illetve korrigálhatja az ismételt belépés után.

Amennyiben rosszul töltötte ki az űrlapot és nem helyesen adta meg email címét, úgy a megrendelését sem visszaigazolni, sem teljesíteni nem tudjuk. A megrendelés helytelen kitöltéséből eredő kényelmetlenségekért, károkért felelősséget nem tudunk vállalni.

 
4.) A VÁSÁRLÁS MENETE

Vásárló a megrendelés elküldésével szerződéskötésre ajánlatot tesz, mely ajánlatához kötve marad. A megrendelés szerződéskötési nyilatkozatnak minősül. A megrendelés Üzemeltető által belső üzenetben küldött megerősítő üzenetével jön létre a szerződés, amit mindkét fél köteles teljesíteni. Ennek megfelelően a Vásárló köteles a termékért fizetendő vételárat az Eladónak/Üzemeltetőnek megfizetni, a terméket megvenni, az Eladó/Üzemeltető pedig köteles a felkínált terméket a megjelölt áron a Vásárlónak eladni.

Megrendelést csak a szükséges adatok megadásával (űrlap kitöltésével) tud feladni, részletesen lásd a 3.) Regisztráció pontban foglaltakat.

1. A megvásárolni kívánt terméket annak darabszámának beírásával majd a „Kosárba helyezés” gomb megnyomásával helyezze a kosárba.

2. Amennyiben szeretne további terméket is megvásárolni, azokat egymás után ugyanígy kosárba helyezheti. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, a „Kosár” mezőben ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Ilyenkor még átírhatja a darabszámot, vagy törölheti a kosárba helyezett termék(ek)et (kosár frissítése).

3. A „Szállítási és fizetési mód”-ok közül válassza ki az Önnek megfelelő opciót. A szállítási költségekről részletes tájékoztatót jelen ÁSZF 5./C) pontjában olvashat. A csomagolásért külön díjat nem számítunk fel.

4. A „Megrendelés” gomb megnyomásával ellenőrizheti megrendelését, valamint indíthatja a megrendelést.

5. A megrendelés leadását követően a rendszer azonnal automatikus visszaigazolást (Rendelés visszaigazolás) küld a Megrendelő által megadott email címre. Ebben a levélben tájékoztatót is talál az elállási/felmondási jogra vonatkozóan.

6. FIGYELEM!

A megrendelés elküldése után 24 órán belül a regisztráció során megadott email címre - a rendszer automatikus visszaigazolását követően - KÜLÖN EMAILT küldünk a megrendelés tartalmáról, a fizetendő végösszegről, illetve tájékoztatót az elállási/felmondási jogra vonatkozóan. (Amennyiben Ön online bankkártyával fizetett, akkor a sikeres/sikertelen tranzakció kerül visszaigazolásra.)

A megrendelés végösszege tartalmazza a termékek árát, a szállítási / csomagolási / postaköltséget, valamint az Áfa-t.
A visszaigazolásban feltüntetjük a megrendelés sorszámát, amelyre hivatkozni lehet a megrendeléssel kapcsolatos bármely ügyintézés során, illetve a kiválasztott fizetési/szállítási opciónak megfelelően banki előreutalás esetén számlaszámunkat, rózsaszín csekkes fizetés esetén pedig postacímüket.
Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 24 órán belül nem érkezik meg a Megrendelőhöz, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

7. Amennyiben Ön nem online bankkártyás fizetéssel vásárolt, kérjük, hogy megrendelésének pénzügyi rendezését a webáruházunk visszaigazoló emailje alapján kezdje csak meg!

8. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

5.) FIZETÉS MÓDOK, SZÁLLÍTÁS, SZÁMLA

A) Fizetés:

Az alábbi fizetési módok közül választhat:

1.) ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉS:

Kártyás fizetés mellett rengeteg érvet fel tudnánk sorolni, íme csak a legfontosabbak:

• Azonnal fizetve van és ellentétben az utalással Önnek nem kerül pénzébe a tranzakció!
• Egyszerű és gyors (a CIB Bank részletes tájékoztatása)
• Online bankkártyás fizetés esetén is minden esetben a megadott és a webáruházban aktuális díjszabásnak megfelelően postázunk (15.000 Ft feletti rendelés esetén pedig INGYENES)!

2.) Számlaszámunkra történő BANKI ELŐREUTALÁS (számlaszámunkat a vásárlást követő visszaigazoló emailünk fogja tartalmazni).
Kérjük, hogy utaláskor a megjegyzés rovatba a vásárlás azonosítóját tüntesse majd fel.
A banki készpénzes pénztári befizetés pluszköltségét a bank cégünkre hárítja, így ezt nem áll módunkban átvállalni, elfogadni!

3.) A végösszeg RÓZSASZÍN CSEKKEN történő előzetes megküldése a weboldal üzemeltetőjének címére (postacímünket a vásárlást követő visszaigazoló emailünk fogja tartalmazni).

4.) Utánvéttel NEM postázunk!

5.) GlooGlooShop AJÁNDÉKUTALVÁNY:

B) Tudnivalók a postázásról:

- Termékeinket igényes és biztonságos csomagolásban, GLS Futárszolgálat segítségével továbbítjuk a Megrendelő részére - a Vásárló által megadott szállítási címre.

- Amennyiben a küldeményt nem veszi át és az visszaérkezik címünkre, úgy az ismételt kézbesítés díját nem áll módunkban átvállalni!

- Kérjük, hogy sérült, bontott csomagot ne vegyen át, illetőleg ebben az esetben mindenképpen kérje jegyzőkönyv felvételét a kézbesítőtől!

- A csomagokat a pénz beérkezésétől számítva maximum 3 munkanapon belül adjuk postára.

- Ha az egyidejűleg megrendelt termékek összértéke eléri illetve meghaladja a bruttó 15.000 Forintot, a szállítás költségét átvállaljuk - kizárólag belföldre.

- Előzetes egyeztetés alapján, a székhelyünkhöz közel élő Vásárlók esetében sor kerülhet a személyes átvételre is.

C) Szállítási díjak ismertetése:

SZÁLLÍTÁSI DÍJAK / GLS FUTÁRSZOLGÁLATTAL

D) Számla:

A számlát minden esetben a csomaggal együtt kapja meg, elektronikus úton nem küldünk számlát.

6.) A GlooGlooShop TÖRZSVÁSÁRLÓI HŰSÉGPROGRAMRÓL (2021. január 1-től felfüggesztve!)

Visszatérő vásárlóink hűségét jutalmazzuk!
A hűségprogram lényege, hogy a regisztrált vásárló a rendelése után pontokat kaphat és ezeket a pontokat egy későbbi vásárláskor kuponként beválthatja, ezzel csökkentheti rendelésének végösszegét.

További részletek:

• A hűségpontok csak teljesített állapotú rendelések után járnak.
• 1 gyűjtött pont 1 Ft-ot ér.
• A szállítási díjak után nem jár pont.
• A szállítási díjhoz nem használható fel gyűjtött pont.
• A gyűjtött pontok kuponként használhatóak fel, így egyszerre más kuponnal nem kombinálható a pontok levásárlása!
• A vásárló az adott termék után járó hűségpontot a termék adatlapon tekintheti meg, a termékleírás legvégén.
  
• A korábbi vásárlások után járó hűségpontokat a bejelentkezést követően tudja felhasználni a kosár oldalon a vásárló.
• A vásárláskor felhasználni kívánt pontok számát a vásárló szabadon megadhatja (nem kötelező az összes pontot felhasználnia).
• A rendelkezésre álló hűségpontokról a vásárló a belépést követően a bejelentkezés doboz Hűségprogram menüpontjában tájékozódhat.

7.) GlooGlooShop HÍRLEVÉL

A GlooGlooShop hírlevélre feliratkozott vásárlók tájékoztatást kapnak akcióinkról.
A regisztrációt követően, hírlevelünkre feliratkozni webáruházunk oldalán van lehetőség, leiratkozni a hírlevél alján található leiratkozó link segítségével bármikor, korlátozás és indoklás nélkül van mód.
Hírlevelünkre való feliratkozással Ön kifejezetten hozzájárul a hírlevéllel való közvetlen megkeresésre a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény alapján.

Cégünk adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-64336/2013. (www.glooglooshop.hu - hírlevél szolgáltatás)

8.) PANASZÜGYINTÉZÉS, JÓTÁLLÁS, GARANCIÁLIS INFORMÁCIÓK

A) A panaszügyintézés helye és módja

Cégünk jelenleg nem rendelkezik árusításra külön kialakított saját bolthelyiséggel, a webshopban található kézműves termékeket online értékesíti.

Panaszait így írásban (levélben/emailben), vagy szóban (telefonon) az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

- levélben: WiTech és Társa Kreatív Mérnöki Iroda Kft., 2095 Pilisszántó, Akácos-liget utca 4.

- emailben: info@glooglooshop.hu

- telefonon: +36 30 919-4365

Panaszainak kivizsgálásához szükséges, hogy minden, a Megrendelő/Vásárló azonosításához szükséges adatot megadjon (név, cím, telefon), továbbá szükséges a megrendelés azonosítószámának feltüntetése is!
A telefonon érkező panaszokat igyekszünk azonnal megvizsgálni és tájékoztatni álláspontunkról a panaszost.
Ha a Megrendelő/Vásárló nem ért egyet a szóban tett panaszára kapott válasszal, kérjük, hogy írásban is tegye meg panaszát!
Ebben az esetben 5 munkanapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk, indokoljuk panaszát.
A panaszokra vonatkozó levelezéseket 3 évig megőrizzük.

B) Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben az előzetesen lefolytatott tárgyalások során Üzemeltető és Vásárló között az esetlegesen fennálló jogvita nem rendeződik, úgy a Vásárló bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Megrendelő számára:

C) Garancia, jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet értelmében a webshopban értékesítésre kerülő termékek nem minősülnek új tartós fogyasztási cikkeknek, így kötelező jótállás nem vonatkozik rájuk.

Kizárólag a tisztítási és tárolási szempontjaink figyelembe vétele mellett termékeinkre önkéntes alapon vállalunk 3 hónap garanciát! A jótállás kezdő időpontja a termék Vásárlónak történő átadásának a napja (azaz a postai kézbesítő ajánlószelvényen feltüntetett átvétel napja).
A garancia nem vonatkozik a vásárló gondatlanságából illetőleg a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő sérülésre (karcolás, törés stb.); helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás továbbá a termék elvesztése esetén.
A garanciális ügyintézést kizárólag az eredeti számla bemutatása mellett van módunkban biztosítani.

A szállítás során bekövetkezett és csak a csomag felbontása után észlelt (észlelhető) sérülések szervízeléséről az adott szituáció pontos ismeretében tudunk felvilágosítást adni.

Garanciával, jótállással kapcsolatban az info@glooglooshop.hu email címen, illetőleg a 8/A. pontban felsorolt elérhetőségeken várjuk megkeresését.

7.) ELÁLLÁS JOGA

2014. június 13-tól életbe lépett a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, mely több ponton változást hozott a Megrendelő/Vásárló és a Vállalkozás/Üzemeltető közötti szerződések részletes szabályait illetően.

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Megrendelő a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától. Elállási szándékát szóban (telefonon), postai úton és emailben is kifejezésre juttathatja (az elérhetőségeket lásd az Elérhetőségek menüpont alatt).

A 14 napos határidő a megrendelt termékek a Megrendelő/Vásárló által történt kézhezvétel napján kezdődik (a kézhezvétel napja a Magyar Posta Zrt. által kézbesített ajánlott levélküldemény Megrendelő/Vásárló általi átvételének aláírásával igazolt időpontja).

Interneten megrendelt, de személyesen történő átvétel esetén szintén élhet a Vásárló az elállási jogával.

Amennyiben az Üzemeltető nem tesz eleget az elállási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének úgy az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik. A tájékoztatást tartós adathordozón is el lehet juttatni a vásárló részére. (A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján tartós adathordozónak minősül az elekrtonikus levél!)

Üzemeltető kijelenti, hogy a jogszabályi előírásoknak megfelelően minden egyes vásárlást visszaigazoló emailben tájékoztatja a Megrendelőt/Vásárlót az Elállási/Felmondási jogáról.

Az Üzemeltető haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül köteles visszatéríteni a Megrendelő/Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett összeget, amennyiben a Vásárló a terméket visszaszolgáltatta, vagy a visszajuttatás megkezdésének tényét minden kétséget kizáróan igazolni tudta Eladó részére. Az elállási joggal élő Vásárlónak kötelessége a saját költségén visszajuttatni a terméket a webáruház Üzemeltetője részére. Fontos megjegyezni, hogy a Vásárló nem kötelezheti az Eladót a visszaszállítási díj kifizetésére, ez minden esetben a Vásárlót terheli!

A vásárlót a termék visszaszállításának költségén kívül nem terheli semmilyen más költség, azonban kötelezhető a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kár megtérítésére.

Amennyiben a Megrendelő/Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

A Vállalkozás/Üzemeltető az általa kínált fizetési mód igénybevétele után fizetendő díjat meghaladó további díjat nem terhelhet a Vásárlókra.

Amennyiben a Megrendelő/Vásárló él a 45/2014 (II.26.) Korm. rendeltben meghatározott elállási jogával, úgy köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve a Vállalkozásnak vagy a Vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.

A gloogloowebshop.hu webáruházban forgalmazott termékek körét figyelembe véve a törvény értelmében a Megrendelőt nem illeti meg az elállási jog a kifejezetten a Megrendelő kérésére, az ő által szabott igények alapján, egyedi kérésének megfelelően előállításra került termék esetében (pl. egyedi megrendelésre készült termék, névre szóló ajándékcímke stb.).

Melléklet:

Elállási/Felmondási nyilatkozat-minta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:

WiTech és Társa Kreatív Mérnöki Iroda Kft.
2095 Pilisszántó, Akácos-liget utca 4.

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: ……………………………………………

A fogyasztó(k) neve: ………………………………………….

A fogyasztó(k) címe: ………………………………………….

A fogyasztó(k) aláírása: ……………………………………… (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt: ………………………………………

8.) ADATKEZELÉSI INFORMÁCIÓK

(Utolsó módosítás: 2021. január 6.)

WiTech és Társa Kreatív Mérnöki Iroda Kft.